Dans l'avion qui l'amène passer les fêtes de Noël chez ses parents, Lina retrouve Max, un ami d'enfance. Lorsqu'une tempête oblige l'appareil à se poser d'urgence, tous deux vont se lancer dans un road-trip pour atteindre leur destination…
La veille de Noël, la communauté de South Lake est réunie à l'église pour assister à une pièce de théâtre mettant en scène la Nativité. Lors d'une coupure de courant, un vrai bébé est placé dans la crèche. Ne trouvant pas les parents, Alison, qui travaille au service de la protection de l'enfance, décide de s'en occuper, mais l'officier de police Brock exige qu'une enquête soit ouverte.
Invitée à un cocktail organisé par son patron, Brooke Harris, une graphiste ambitieuse, rencontre un homme charmant, Roger Burkett, sur le point d'obtenir un poste équivalent dans la même entreprise. Lorsque son patron, Monsieur Rawlings, lui propose d'être promue vice-présidente à condition d'épouser Roger pour qu'il obtienne un visa, Brooke accepte le défi...
Abby rêve de se faire connaître comme chanteuse et compositrice mais se fait voler sa première chanson de Noël par une grande star. Dépitée, elle se rend chez sa mère pour les fêtes de fin d’année et rencontre Travis, un professeur de musique…
Willow, une femme d'affaires en hôtellerie, tient à rentrer dans sa ville natale pour Noël et surtout pour organiser le mariage de sa sœur. Lorsqu'elle apprend que l'ancien hôtel tenu par ses parents va être vendu par David, le propriétaire actuel, elle veut absolument que le mariage se déroule dans ce lieu qu'elle aime tant. Willow réussit à convaincre David d'organiser ensemble la cérémonie…
Amalie est une journaliste en mal d'inspiration pour son article de Noël.
À l'approche de Noël, Abby, une maman débordée, se rend avec son fils Elliott, dans un magasin de jouets. Dans l'empressement, elle échange par mégarde ses achats avec ceux de Ryan, un avocat submergé de travail, et sa fille Jasmine. Alors qu'ils vont tenter d'arranger les choses, Abby et Ryan vont, sans s'en rendre compte, tomber amoureux l'un de l'autre…
Dodie, éternelle romantique, est sur le point d'ouvrir un magasin d'antiquités avec son amie, Olivia.
Molly Cooper perd son travail d’éditorialiste la veille de Noël et décide de passer les fêtes à Londres pour trouver l’homme de ses rêves.
Emily Robertson se met en congé pour retourner dans sa ville natale après le décès de sa mère. C'est le premier Noël qu'Emily passe seule, et elle doit maintenant faire face à une tâche ardue : réaliser le dernier souhait de sa mère et accomplir une liste de Noël de douze tâches avant le 25 décembre. Prête à relever le défi et à se distraire, Emily rencontre Noah Carver, un journaliste qui décide de raconter son histoire pour le journal local…
Sarah est avocate et défend les derniers dossiers de sa mère, décédée récemment. Elle reçoit alors une invitation, qu'elle attribue à son patron, pour passer Noël dans une auberge. Elle y rencontre Ben, le charmant propriétaire, et d'autres clients qui ont reçu la même proposition. Sarah va découvrir qu'elle n'est pas là par hasard…
Peyton croise par hasard Ben, son amour de jeunesse. Lorsque que Ford, un ami commun hospitalisé, demande à Ben de garder sa fille Lily, il insiste également pour que les traditions de Noël soient respectées. Au vu de la lourde tâche à accomplir, Peyton vient les aider, ce qui va permettre aux anciens amoureux de faire renaître la flamme entre eux…
Sur le point de devenir une grande star de la musique, la carrière d'Adelaïde Kaye prend un tournant inattendu lorsque son équipe part sans elle, la laissant dans une petite ville de Virginie en pleine fête de Noël. Sans dévoiler son identité, Adelaïde, alias Addie, se fait une place au sein de la famille Lapp, dont l'exploitation de sapins risque d'être saisie. Elle pousse Dylan à réaliser son rêve de devenir chanteur, tandis que la famille l'aide à savoir qui elle est vraiment.
Pour Christina, directrice d'un grand magasin, la période des fêtes rime avec travail. Peu portée sur l'esprit de Noël, elle doit cependant trouver une idée originale pour la grande exposition de Noël, et ainsi convaincre la fondatrice, Victoria, qu'elle mérite le poste dont elle rêve à Paris. La rencontre avec Cooper, 6 ans, et Kurt, son père divorcé qu'elle a licencié, va être déterminante…
Addison Tate est la principale du collège de la petite ville de Mission City. Cette année, Noël sera différent car l'établissement risque de fermer en raison de coupes budgétaires. Afin de sauver son école et mobiliser des donateurs, Addison fait alors appel à Dylan Davidson, son premier amour devenu star de cinéma, pour faire la mise en scène du spectacle de Noël...
Rebecca et Chris travaillent ensemble depuis plusieurs années mais n'ont jamais réussi à s'entendre. Alors qu'ils pourvoient le même poste, leur cheffe Jane leur demande d'organiser une fête pour la fin d'année. Ils acceptent mais, ayant deux visions différentes de Noël - l'une dans la tradition juive et l'autre dans des actions bénévoles -, ils vont avoir du mal à se mettre d'accord…
Hannah, créatrice d'une application de rencontre, rentre chez elle pour les vacances de Noël. Afin de trouver un nouveau modèle de rencontres et ainsi relancer son entreprise, elle participe à une correspondance anonyme.
Poppy Benson, une fleuriste passionnée, s'inscrit au concours floral de Noël de sa ville. Elle espère ainsi remporter le premier prix et sauver la boutique familiale de la faillite. Ses plans sont bouleversés lorsqu'elle rencontre Garrett, son grand rival pendant le concours.