Poppy Benson, une fleuriste passionnée, s'inscrit au concours floral de Noël de sa ville. Elle espère ainsi remporter le premier prix et sauver la boutique familiale de la faillite. Ses plans sont bouleversés lorsqu'elle rencontre Garrett, son grand rival pendant le concours.
Deux ans après la mort de son mari, Katherine retourne chez ses parents pour fêter Noël avec son fils Will. À la gare, elle rencontre Jack qui vient participer au Bal des neiges, mais la véritable raison de la venue de ce dernier est tout autre…
À quelques jours de Noël, Holly, qui travaille dans une friperie, découvre un bracelet à charmes oublié dans la poche d’un manteau. Elle décide de retrouver sa propriétaire, avec l’aide de Greg, un journaliste écrivant un article sur un héros de Noël…
Hope, abandonnée à la naissance, fait désormais face à la mort de sa mère adoptive. Malgré sa tristesse, elle reprend son travail de journaliste. Un jour, une cagnotte de Noël est déposée devant sa porte. Hope mène l'enquête pour un article, ce qui la conduit chez une famille avec laquelle elle noue des liens, tout en lui cachant la véritable raison de sa présence…
Ava est la patronne de « Lutins à louer », une entreprise spécialisée dans l'organisation d'événements. Cette année, elle est embauchée par Liam, un père célibataire, qui souhaite organiser un Noël de rêve à son fils Nathan. Alors qu'Ava tombe sous le charme de la petite famille, Jojo, l'ex-femme de Liam, réapparaît pour sauver son couple...
L’entreprise familiale de Blair Callahan est choisie par une organisation caritative pour construire un modèle de tiny house ; une petite maison qui sera destinée aux personnes les plus vulnérables. Blair va devoir travailler aux côtés de son ex, Mason Haines, avec qui elle co-présentait une série télévisée sur la rénovation de maisons…
Conceptrice dans une agence de pub, Emma s'est enfin vue confier le lancement d'une prestigieuse marque d'horlogerie. Pour les vacances de Noël, elle rentre chez ses parents mais loge dans un hôtel pour travailler dans le calme. Elle y croise son amour du lycée, Fletcher, qui est devenu un célèbre auteur et metteur en scène. Emma permet à Fletcher de retrouver l'inspiration et leur ancienne flamme se réveille...
Photographe pour une agence de voyage et fan des traditions de Noël, Grace accepte de partir faire un reportage sur le festival d'un charmant village, avec sa mère et sa fille. À leur arrivée, elles découvrent que leur chalet a été loué deux fois et qu'elles vont le partager avec Jack Manning, un auteur en mal d'inspiration qui déteste Noël. La cohabitation va être animée…
Pour la première fois, Jacquie, une femme d'affaires accomplie et célibataire, reçoit toute sa famille pour Noël. Pour finaliser la vente de son entreprise, une vidéo doit être tournée chez elle alors tout doit être parfait. Entre ses parents voulant respecter de vieilles traditions de Noël, les bêtises de ses neveux, le chien maladroit de sa sœur, tout ne se passe pas comme prévu. Heureusement, son charmant voisin Tyler apporte une aide très précieuse…
Un an jour pour jour après leur rencontre, Jacquie et Tyler doivent se marier la veille de Noël. Pour l’occasion, ils invitent leurs soixante convives dans un somptueux hôtel au bord des pistes. Tout est réuni pour que Jacquie vive enfin son mariage de rêve. C’était hélas sans compter sur sa famille pour le moins turbulente…
Sophie, photographe débordée, prend le temps de rendre visite à sa grand-mère Louise pour Noël. Elle rencontre le charmant nouveau voisin, David, en quête d'une nounou pour son neveu Troy, recueilli à la mort de ses parents. Sophie propose de s'occuper du petit garçon, ce que David accepte, se joignant parfois à eux. Ils passent de plus en plus de temps ensemble…
Rachel, organisatrice d'évènements à New York, s'occupe du 30e anniversaire du parc d'attraction de Dolly Parton. Elle rencontre le directeur général du parc Luke, qui supervise l'évènement. Peu enthousiastes à l'idée de cette collaboration, Rachel et Luke vont apprendre à mieux se connaître pour mener à bien cette mission…
Emily, femme d'affaires à la carrière prometteuse, a manqué toutes les réunions de famille cette année et tient absolument à rentrer chez elle pour Noël. Lorsqu'une série de mésaventures mettent en péril sa venue, elle est contrainte faire la route avec Simon, rencontré fortuitement…
Les fêtes de fin d’année d’Elara se transforment en véritable challenge lorsque sa sœur lui propose de relever 12 défis de Noël pour pimenter sa vie. Tout en relevant ces défis, Elara, enseignante au lycée, doit mettre au point un programme d’échange international en collaboration avec Gabriel, un professeur venu de France pour ce projet.
Ginger et Beau sont deux influenceurs sur Internet. L'une est passionnée par Noël, l'autre par le skateboard. Après un incident fâcheux, Ginger disparaît des réseaux sociaux et voit sa cote chuter. Son agent Derek monte de toutes pièces une histoire d'amour entre les deux, afin de faire grimper leur nombre d'abonnés. La rencontre entre ces deux personnes, que tout oppose, donne lieu à des rebondissements étonnants !
Amanda est l'assistante d'une célèbre et tyrannique photographe. Lorsque cette dernière rejette l'invitation du roi de Pantria pour venir immortaliser les festivités de Noël, Amanda s'y rend sous un faux nom avec la complicité d'une amie.
La vie de Rachel est sur le point d'être chamboulée : son père vétérinaire, auprès duquel elle travaille, va vendre sa clinique et son petit ami Brad lui pose un lapin le soir de leur anniversaire de rencontre. Alors, elle commence à donner des cours de chant à Sofia pour se préparer au gala de Noël. Sofia a perdu sa mère et vit seule avec son père, Michael, célibataire, dont Rachel se rapproche...