Rachel, organisatrice d'évènements à New York, s'occupe du 30e anniversaire du parc d'attraction de Dolly Parton. Elle rencontre le directeur général du parc Luke, qui supervise l'évènement. Peu enthousiastes à l'idée de cette collaboration, Rachel et Luke vont apprendre à mieux se connaître pour mener à bien cette mission…
Eva, dont le métier est d’exaucer des vœux pour Noël, est engagée pour décorer l’appartement de Lucas, un auteur à succès habitant sur la 5e avenue, pendant son absence.
Zoey Hathaway, pilote d'avion à Seattle, rêve de créer sa propre compagnie aérienne charter. À quelques jours de Noël, elle hérite d'un ranch en Alaska. Zoey se rend sur place pour le vendre le plus rapidement possible afin de réaliser son rêve. Ses plans sont vite contrariés quand elle fait la connaissance d'Alec Wynn, l'homme qui s'occupe de l'entretien du ranch…
Quelques jours avant Noël, George vient assister, comme chaque année, à une cérémonie en mémoire des soldats morts depuis la Première Guerre mondiale. Son fils, John, est décédé lors de la Guerre du Golfe. Depuis, il refuse catégoriquement de fêter Noël.
Zane Gunther est un chanteur de country à succès, mais sa carrière ne le satisfait plus. À la veille des fêtes de Noël, Zane s'enfuit juste avant un concert sans prévenir personne, et se réfugie à l'abris des médias dans une petite ville où il a passé son enfance. Il rencontre alors Jeanette, une jeune mère célibataire embauchée par un agent immobilier comme décoratrice d'intérieur dans la maison du chanteur...
Après une rupture douloureuse qui fait la une de la presse people, Olivia, une star du cinéma, rentre auprès de ses proches quelques jours avant Noël. Elle y retrouve Casey, un ancien camarade de lycée devenu professeur de littérature. Quand il lui annonce que la pièce de fin d'année du lycée est annulée, Olivia offre ses talents de professeure d'art dramatique pour sauver la pièce et renouer avec ses racines…
Jeannette et Zane, le célèbre chanteur de country, sont de retour de leur lune de miel pour passer les fêtes avec Quinn, la fille de Jeannette. Zane vient de recevoir l'autorisation d'adopter Quinn et souhaite lui faire la surprise le jour de Noël. Mais l'arrivée du grand-père paternel, qui est contre la relation de sa fille avec le chanteur, va perturber ses plans…
Lorsque Grace retrouve Tony, son ami d’enfance revenu dans leur ville natale après ses études, tous deux se remémorent les belles années où leurs pères Bill et Frank étaient les meilleurs amis du monde. Malheureusement, leur amitié a volé en éclats après un désaccord professionnel. Grace et Tony vont tout faire pour que les deux patriarches se réconcilient, en faisant participer leurs deux familles au grand concours annuel des illuminations des maisons de Noël.
Pendant les fêtes de Noël, Kate débute son internat en orthopédie à l'hôpital. Lors d'une consultation, elle rencontre Kevin, un ancien militaire qui aide son père dans la quincaillerie familiale.
Tess Stapleton, chanteuse de country sur le déclin, apprend qu'elle va enregistrer un album de Noël en duo avec Derek Copeland, ex star d'un boys band, dont elle était fan. Pourtant, tout les oppose jusque dans le choix des chansons. Vont-ils réussir à se mettre d'accord pour produire un album qui relancera la carrière de chacun ?
Charlotte, chanteuse de country à succès, est de retour chez ses parents pour fêter Noël. Alors qu'elle cherche l'inspiration pour écrire son nouvel album, Charlotte rencontre Matt, un ex-soldat ami de son frère, venu en ville construire des maisons pour les vétérans…
Lauren change de vie en acceptant un poste d'enseignante loin de chez elle. Lors de son trajet en train, elle est obligée de s'arrêter dans un charmant petit village du fait d'un arbre tombé sur les voies. Elle rencontre Travis qui l'aide à faire passer le temps avant son départ…
Kaley est une jeune fille au pair qui s'occupe de deux adorables fillettes. Noël approche et elle souhaite passes ses vacances chez elle. Mais une tempête de neige déjoue tous ses plans. Elle se met donc en tête d'enseigner aux filles qu'elle garde la magie de Noël...
Megan Miller est la fondatrice de SOS Noël, une entreprise qui gère les imprévus des festivités de Noël. Alors qu'elle se rend à la boutique de jouets de Kurt pour l'aider à décorer son sapin, un quiproquo l'amène à être engagée malgré elle comme consultante marketing. Parallèlement, Megan rencontre Chase, qui dirige un studio de design intérieur. Entre le vendeur passionné et le charmant directeur, le cœur de Megan balance…
La vie de Rachel est sur le point d'être chamboulée : son père vétérinaire, auprès duquel elle travaille, va vendre sa clinique et son petit ami Brad lui pose un lapin le soir de leur anniversaire de rencontre. Alors, elle commence à donner des cours de chant à Sofia pour se préparer au gala de Noël. Sofia a perdu sa mère et vit seule avec son père, Michael, célibataire, dont Rachel se rapproche...
Après quatre ans d'absence, Becca retourne enfin chez sa grand-mère pour Noël, avec son chien Henry. La principale raison de cette absence est qu'elle ne veut pas croiser Max, qu'elle a quitté en allant s'installer à New York. Dès la première nuit sur place, Henry fait une fugue et pour le retrouver, la grand-mère de Becca propose d'appeler le vétérinaire, autrement dit Max…
Blair, la directrice commerciale américaine d'un grand groupe de parfumerie, se rend en Écosse pour acheter la formule d'un parfum rare. Elle rencontre Alistair, le comte de Glenmorie et le propriétaire de la formule, qu'il a toujours refusé de céder.
Amy Kessler, une organisatrice d'événements qui vient de perdre un gros contrat, voit la chance lui sourire quand la chanteuse Tiffanie Christmas lui confie l’organisation d’une grande fête de Noël pour sa famille. Lorsque son cousin Calvin se présente à la première réunion préparatoire à la place de Tiffanie, Amy craint que le projet ne s’avère plus compliqué que prévu…