Hope, abandonnée à la naissance, fait désormais face à la mort de sa mère adoptive. Malgré sa tristesse, elle reprend son travail de journaliste. Un jour, une cagnotte de Noël est déposée devant sa porte. Hope mène l'enquête pour un article, ce qui la conduit chez une famille avec laquelle elle noue des liens, tout en lui cachant la véritable raison de sa présence…
Céleste est débordée : elle s'occupe de son entreprise mais aussi de Finley, sa nièce, qu'elle a recueillie après la mort accidentelle de ses parents.
Sophia, productrice d'une émission de téléréalité, décide que le prochain sujet sera sur Will et sa passion pour Noël au point de le fêter toute l'année. Les réticences de ce dernier et la pression de Paul, son patron, lui compliqueront la tâche.
Laney est une star de la chanson country, mais sa carrière est sur le déclin et pour revenir sur le devant de la scène, elle accepte un concert de Noël à New York, ce qui signifie qu'une fois de plus, elle ne passera pas les fêtes avec sa mère dans son village natal. Sur le trajet, elle est bloquée par la neige et croise son ex amour de jeunesse Robbie, qui la ramène chez elle. Les retrouvailles sont électriques, mais c'est l'occasion idéale pour se rapprocher…
Afin de vendre la maison familiale après le décès de sa mère, Noelle revient dans sa ville natale pour les fêtes de fin d'année. À peine arrivée, elle tombe sur un inconnu, Dave, en train de décorer sa maison car il avait fait la promesse à la mère de Noelle de continuer cette tradition. Alors qu'elle ne devait rester que deux jours, la météo la contraint à prolonger son séjour, ce qui lui permet d'apprendre à mieux connaître Dave…
Après une rupture douloureuse qui fait la une de la presse people, Olivia, une star du cinéma, rentre auprès de ses proches quelques jours avant Noël. Elle y retrouve Casey, un ancien camarade de lycée devenu professeur de littérature. Quand il lui annonce que la pièce de fin d'année du lycée est annulée, Olivia offre ses talents de professeure d'art dramatique pour sauver la pièce et renouer avec ses racines…
Chance possède une boutique de cadeaux dont les affaires marchent mal. À l'approche de Noël, elle est embauchée par William, un entrepreneur richissime en quête du cadeau parfait pour demander sa fiancée Leyla en mariage. Alors que Chance va tout faire pour mieux connaître Leyla et lui trouver les plus beaux cadeaux, William va vite tomber sous son charme…
Pour sa liste de Noël, le vœu le plus cher de Megan, 9 ans, est d’aider sa mère Cara à trouver le véritable amour. Lorsque la lettre de Megan se perd et devient virale, le journaliste Chet Walters, chargé de couvrir les fêtes, va aider Cara dans ses rendez-vous amoureux. Va-t-elle réaliser que ce qu’elle recherchait était finalement juste sous ses yeux ?
Gérante d'une boutique de fleurs avec sa meilleure amie, Phoebe adore la période de Noël et attend avec impatience les festivités du Village de Noël, organisées par les habitants.
Conceptrice dans une agence de pub, Emma s'est enfin vue confier le lancement d'une prestigieuse marque d'horlogerie. Pour les vacances de Noël, elle rentre chez ses parents mais loge dans un hôtel pour travailler dans le calme. Elle y croise son amour du lycée, Fletcher, qui est devenu un célèbre auteur et metteur en scène. Emma permet à Fletcher de retrouver l'inspiration et leur ancienne flamme se réveille...
Après le décès de sa grand-mère, Ember retourne dans son village natal pour vendre le domaine familial. Elle rencontre Brandon, un veuf qui élève seul sa fille et qui est devenu le gardien des lieux. La vente du domaine étant un véritable crève-cœur pour les habitants, ils demandent à Ember d’organiser un festival pour le réveillon de Noël.
Rachel, organisatrice d'évènements à New York, s'occupe du 30e anniversaire du parc d'attraction de Dolly Parton. Elle rencontre le directeur général du parc Luke, qui supervise l'évènement. Peu enthousiastes à l'idée de cette collaboration, Rachel et Luke vont apprendre à mieux se connaître pour mener à bien cette mission…
Eva, dont le métier est d’exaucer des vœux pour Noël, est engagée pour décorer l’appartement de Lucas, un auteur à succès habitant sur la 5e avenue, pendant son absence.
Zoey Hathaway, pilote d'avion à Seattle, rêve de créer sa propre compagnie aérienne charter. À quelques jours de Noël, elle hérite d'un ranch en Alaska. Zoey se rend sur place pour le vendre le plus rapidement possible afin de réaliser son rêve. Ses plans sont vite contrariés quand elle fait la connaissance d'Alec Wynn, l'homme qui s'occupe de l'entretien du ranch…
Quelques jours avant Noël, George vient assister, comme chaque année, à une cérémonie en mémoire des soldats morts depuis la Première Guerre mondiale. Son fils, John, est décédé lors de la Guerre du Golfe. Depuis, il refuse catégoriquement de fêter Noël.
Zane Gunther est un chanteur de country à succès, mais sa carrière ne le satisfait plus. À la veille des fêtes de Noël, Zane s'enfuit juste avant un concert sans prévenir personne, et se réfugie à l'abris des médias dans une petite ville où il a passé son enfance. Il rencontre alors Jeanette, une jeune mère célibataire embauchée par un agent immobilier comme décoratrice d'intérieur dans la maison du chanteur...
Jeannette et Zane, le célèbre chanteur de country, sont de retour de leur lune de miel pour passer les fêtes avec Quinn, la fille de Jeannette. Zane vient de recevoir l'autorisation d'adopter Quinn et souhaite lui faire la surprise le jour de Noël. Mais l'arrivée du grand-père paternel, qui est contre la relation de sa fille avec le chanteur, va perturber ses plans…