Chelsea développe une application qui permet de trier les bonnes et les mauvaises personnes, mais son idée a été volée par sa collègue. Sa vie est chamboulée par l'arrivée de la Mère Noël, directement du pôle Nord, dont l'aide « magique » est précieuse. Le seul réconfort face à ces situations : passer du temps avec son voisin Fisher, qui, comme Chelsea, a une passion pour Noël…
Laney est une star de la chanson country, mais sa carrière est sur le déclin et pour revenir sur le devant de la scène, elle accepte un concert de Noël à New York, ce qui signifie qu'une fois de plus, elle ne passera pas les fêtes avec sa mère dans son village natal. Sur le trajet, elle est bloquée par la neige et croise son ex amour de jeunesse Robbie, qui la ramène chez elle. Les retrouvailles sont électriques, mais c'est l'occasion idéale pour se rapprocher…
Charlotte, chanteuse de country à succès, est de retour chez ses parents pour fêter Noël. Alors qu'elle cherche l'inspiration pour écrire son nouvel album, Charlotte rencontre Matt, un ex-soldat ami de son frère, venu en ville construire des maisons pour les vétérans…
Megan Miller est la fondatrice de SOS Noël, une entreprise qui gère les imprévus des festivités de Noël. Alors qu'elle se rend à la boutique de jouets de Kurt pour l'aider à décorer son sapin, un quiproquo l'amène à être engagée malgré elle comme consultante marketing. Parallèlement, Megan rencontre Chase, qui dirige un studio de design intérieur. Entre le vendeur passionné et le charmant directeur, le cœur de Megan balance…
Après quatre ans d'absence, Becca retourne enfin chez sa grand-mère pour Noël, avec son chien Henry. La principale raison de cette absence est qu'elle ne veut pas croiser Max, qu'elle a quitté en allant s'installer à New York. Dès la première nuit sur place, Henry fait une fugue et pour le retrouver, la grand-mère de Becca propose d'appeler le vétérinaire, autrement dit Max…
Gérante d'une boutique de fleurs avec sa meilleure amie, Phoebe adore la période de Noël et attend avec impatience les festivités du Village de Noël, organisées par les habitants.
Eva, dont le métier est d’exaucer des vœux pour Noël, est engagée pour décorer l’appartement de Lucas, un auteur à succès habitant sur la 5e avenue, pendant son absence.
Sarah Reed et Liam Clark se connaissent depuis toujours mais ont toujours été en compétition l'un avec l'autre. Aujourd'hui, ils sont chacun maire d'une partie de la ville de Riverton. Un concours du meilleur esprit de Noël est organisé. Toute la ville y participe mais Sarah et Liam veulent tout faire pour gagner…
Lorsque Grace retrouve Tony, son ami d’enfance revenu dans leur ville natale après ses études, tous deux se remémorent les belles années où leurs pères Bill et Frank étaient les meilleurs amis du monde. Malheureusement, leur amitié a volé en éclats après un désaccord professionnel. Grace et Tony vont tout faire pour que les deux patriarches se réconcilient, en faisant participer leurs deux familles au grand concours annuel des illuminations des maisons de Noël.
Mandy a hérité du magasin de ses parents. À quelques jours de Noël, la jeune femme découvre dans un vieux livre de contes, une lettre très émouvante envoyée au Père Noël par une petite fille, il y a très longtemps. Aidée de Jonah, un maçon qui travaille près de sa boutique, Mandy va tout faire pour retrouver l'auteur de cette lettre…
Kaley est une jeune fille au pair qui s'occupe de deux adorables fillettes. Noël approche et elle souhaite passes ses vacances chez elle. Mais une tempête de neige déjoue tous ses plans. Elle se met donc en tête d'enseigner aux filles qu'elle garde la magie de Noël...
Abby rêve de se faire connaître comme chanteuse et compositrice mais se fait voler sa première chanson de Noël par une grande star. Dépitée, elle se rend chez sa mère pour les fêtes de fin d’année et rencontre Travis, un professeur de musique…
Rebecca et Chris travaillent ensemble depuis plusieurs années mais n'ont jamais réussi à s'entendre. Alors qu'ils pourvoient le même poste, leur cheffe Jane leur demande d'organiser une fête pour la fin d'année. Ils acceptent mais, ayant deux visions différentes de Noël - l'une dans la tradition juive et l'autre dans des actions bénévoles -, ils vont avoir du mal à se mettre d'accord…
Quelques jours avant Noël, George vient assister, comme chaque année, à une cérémonie en mémoire des soldats morts depuis la Première Guerre mondiale. Son fils, John, est décédé lors de la Guerre du Golfe. Depuis, il refuse catégoriquement de fêter Noël.
Ava est la patronne de « Lutins à louer », une entreprise spécialisée dans l'organisation d'événements. Cette année, elle est embauchée par Liam, un père célibataire, qui souhaite organiser un Noël de rêve à son fils Nathan. Alors qu'Ava tombe sous le charme de la petite famille, Jojo, l'ex-femme de Liam, réapparaît pour sauver son couple...
Zane Gunther est un chanteur de country à succès, mais sa carrière ne le satisfait plus. À la veille des fêtes de Noël, Zane s'enfuit juste avant un concert sans prévenir personne, et se réfugie à l'abris des médias dans une petite ville où il a passé son enfance. Il rencontre alors Jeanette, une jeune mère célibataire embauchée par un agent immobilier comme décoratrice d'intérieur dans la maison du chanteur...
Jeannette et Zane, le célèbre chanteur de country, sont de retour de leur lune de miel pour passer les fêtes avec Quinn, la fille de Jeannette. Zane vient de recevoir l'autorisation d'adopter Quinn et souhaite lui faire la surprise le jour de Noël. Mais l'arrivée du grand-père paternel, qui est contre la relation de sa fille avec le chanteur, va perturber ses plans…
La pédiatre Tasha Miller rejoint son compagnon, le prince Alexander, pour les fêtes de Noël, mais sa rivale, la princesse Miranda, est également présente. Le prince fait sa demande en mariage, ce qui encourage Miranda à tout faire pour empêcher cette union…