Blair, la directrice commerciale américaine d'un grand groupe de parfumerie, se rend en Écosse pour acheter la formule d'un parfum rare. Elle rencontre Alistair, le comte de Glenmorie et le propriétaire de la formule, qu'il a toujours refusé de céder.
Emily, femme d'affaires à la carrière prometteuse, a manqué toutes les réunions de famille cette année et tient absolument à rentrer chez elle pour Noël. Lorsqu'une série de mésaventures mettent en péril sa venue, elle est contrainte faire la route avec Simon, rencontré fortuitement…
Amber, une femme d'affaires new-yorkaise et célibataire, fait le choix de retourner chez sa tante Dora, une ancienne diva de la soul, pour l'aider à organiser un spectacle musical caritatif de Noël. Elle fait la connaissance d'Allen, un professeur de musique récemment divorcé…
Le moment est venu pour Annie, la fille du Père Noël, d'aller séjourner sur Terre. Elle a un mois pour rencontrer son âme sœur, rester auprès de lui ou le convaincre de la suivre au pôle Nord. C'est à Los Angeles qu'elle rencontre Ted, doux et timide marchand dont la boutique de jouets est au bord de la faillite, et qu'elle remet à flots grâce à l'esprit de Noël. Mais elle est également sensible à la cour empressée de Dean, avocat s'occupant d'un orphelinat...
Lauren, mère célibataire et accro à son travail, décide d'aller passer les vacances de Noël avec son fils Jacob dans sa ville natale. Ils font la connaissance de leur voisin Ben et de sa fille, Charlie. Pour faire plaisir à sa fille, Ben lui offre un chiot pour Noël, mais doit demander l'aide de Lauren pour garder la surprise jusqu'au soir du réveillon…
En attendant les résultats du barreau, Emma travaille dans le cabinet d'avocat de sa mère avant de devenir officiellement son associée. En se promenant dans sa ville, décorée pour les festivités de Noël, Emma apprend que la compétition de sculpture sur glace est annulée cette année faute de moyens. Emma se réjouissait pourtant de concourir avec son père ; elle décide alors de lancer un appel de fonds sur Internet et fait la connaissance de Nick, propriétaire d'une sapinière et discret sculpteur sur glace à ses heures…
À la veille de Noël, les 3 lutins affectés au courrier du Père Noël, Mindy, Sammy et Cam, font disparaître malencontreusement les 48 lettres de vœux des enfants de la petite ville de Minnedoza. Pour réparer leur erreur et sauver Noël, Mindy et Cam décident de se rendre en secret à Minnedoza pour récupérer les vœux directement auprès des enfants. Ils tombent alors sur Blake, un garçon de 10 ans qui va les aider dans leur mission incognito…
Kara et Jessie ont toutes les deux perdu leur mère ; Kara lorsqu'elle avait 10 ans et Jessie cette année. Chacune est contrainte de passer la semaine de Noël chez des grands-parents qu'elles ne connaissent pas ; Kara venant d'une famille très riche tandis que Jessie vient d'une famille très modeste. Lorsqu'elles se rencontrent dans l'avion, les deux adolescentes décident d'échanger leurs vies le temps de cette semaine spéciale…
Suite au décès de son fiancé, Laura se retrouve seule avec leur fille Anna. Cinq ans après, la veille de Noël, Laura croise un vieil homme qui lui prédit un grand bonheur. Quelques jours plus tard, elle rencontre Sebastian, chocolatier, veuf et père d'un garçon...
Mandy a hérité du magasin de ses parents. À quelques jours de Noël, la jeune femme découvre dans un vieux livre de contes, une lettre très émouvante envoyée au Père Noël par une petite fille, il y a très longtemps. Aidée de Jonah, un maçon qui travaille près de sa boutique, Mandy va tout faire pour retrouver l'auteur de cette lettre…
Organisatrice d’événements, Holly Green doit préparer une grande soirée de Noël avec le fils de l’entrepreneur qui l’a embauchée, Théo. Tous deux vont devoir dépasser leurs différences pour mener à bien ce projet, à l’issu duquel Holly espère obtenir une promotion et Théo un projet de construction qui sauverait l’entreprise.
Baxter, jeune photographe qui essaye de vivre sa passion, est fiancé à Audrey, qui rêve d'un mariage grandiose. Peu avant Noël, Baxter remporte une petite fortune lors d'un tirage au sort et décide d'aider les personnes en difficulté autour de lui en se faisant appeler l'Elfe Lucky. Il va alors croiser la route de Westin, un petit garçon qui a perdu son père, et sa mère Pamela...
Séparée de son mari, Sarah a quitté un grand cabinet d'avocats pour revenir dans sa ville natale. À quelques jours de Noël, elle retrouve ses amis et voisins, comme Dale Landis qui, depuis toujours, met un sapin sur son toit. L'homme vit seul depuis le départ de sa femme et son fils 30 ans plus tôt. Sarah apprend alors avec effarement que Dale passe Noël en prison pour non-respect des règles d'urbanisme. Cette année, c'est le nouvel assistant du procureur, John Keaton, qui est chargé de faire appliquer la loi...
À l'approche des fêtes de Noël, Lucas Beaudin, un bel homme d'affaires français, se rend aux États-Unis pour une collaboration publicitaire avec une grande entreprise.
Harper a confié une boîte remplie de décorations de Noël à son amie Elle, qui l'a donnée par erreur à une solderie.
À l'approche de Noël, Paula part chez sa tante Jane, après la récente demande en mariage de son petit-ami, Daniel.