Infirmière dans une unité de soins intensifs pour prématurés, Jenny apprend par le nouveau responsable RH, Matt Crawford, que le budget alloué à la fête de Noël a été revu à la baisse. Pire encore, les coupes budgétaires imposées par la direction contraignent plusieurs personnes à prendre leur retraite anticipée, dont Alice, la chef de service très populaire. Pourtant très en colère contre lui, Jenny va recevoir l'aide de Matt pour organiser une fête de Noël dédiée à Alice…
Jeune et pétillante organisatrice de mariages, Kelsey organise celui de sa cousine Emily, la fille de sa riche tante Olivia. Si ce mariage peut propulser sa carrière, tout va se compliquer pour Kelsey avec l'arrivée de l'ex d'Emily, Connor, un détective privé venu enquêter sur Todd, le futur marié, et faire capoter le mariage...
Emily Robertson se met en congé pour retourner dans sa ville natale après le décès de sa mère. C'est le premier Noël qu'Emily passe seule, et elle doit maintenant faire face à une tâche ardue : réaliser le dernier souhait de sa mère et accomplir une liste de Noël de douze tâches avant le 25 décembre. Prête à relever le défi et à se distraire, Emily rencontre Noah Carver, un journaliste qui décide de raconter son histoire pour le journal local…
Après une déception amoureuse, Amy rejoint son frère Daniel à Vienne pour les fêtes de Noël. Sur place, elle fait la rencontre de Lukas Hofbauer, un célèbre danseur autrichien, qui lui propose d'être sa nouvelle partenaire de valse afin de remporter la compétition au Grand bal du Réveillon. Amy, qui rêve de pouvoir aller à un bal de Noël à Vienne, accepte malgré son manque d'expérience. Ce nouveau duo trouvera-t-il l'alchimie parfaite pour briller sur la piste ?
Lex Riley, ex présentatrice télé récemment divorcée, rejoint son fils à Aspen pour Noël. Seulement, une fois sur place, elle découvre que la réservation de sa suite à l’hôtel n’a pas été enregistrée.
Reilly Shore, décoratrice d’intérieur, choisit de se rendre au lac de Mistletoe pour fêter Noël et assister au défilé annuel des bateaux. Alors que le seul hôtel de la ville est complet, Reilly accepte la proposition de Raymond Mitchell et sa fille Emma de séjourner sur leur bateau et de les aider à le décorer. Elle va aussi se dresser contre un projet immobilier sur le port pour sauver la magie de ce lieu dont elle est tombée sous le charme…
Elise déteste Noël depuis qu'elle a appris l'infidélité de son mari un soir de réveillon. À présent divorcés, les ex-époux cohabitent à l'agence de voyages qu'Elise a créée et, chaque année, la tension monte à l'approche des fêtes. De son côté, Nick, brillant avocat, est sur le point d'être nommé associé mais son patron ne promeut que des pères de familles. Nick décide alors de trouver une petite amie à présenter à son patron...
Vanessa Turner, urgentiste dans un hôpital de Los Angeles, est pressentie pour le poste de chef du service de traumatologie. Pour la première fois depuis des années, elle peut retourner passer Noël auprès de sa famille. Lorsque son père, qui dirige la clinique locale, lui annonce qu'il prend sa retraite, Vanessa l'aide à la transformer en maison d'hôtes, avec l'aide de Mitch, son premier amour…
Lorsque Carly Hayes, une ambitieuse journaliste culinaire, obtient de réaliser sa propre émission, rien ne se passe comme prévu.
Les fêtes de fin d’année d’Elara se transforment en véritable challenge lorsque sa sœur lui propose de relever 12 défis de Noël pour pimenter sa vie. Tout en relevant ces défis, Elara, enseignante au lycée, doit mettre au point un programme d’échange international en collaboration avec Gabriel, un professeur venu de France pour ce projet.
Kara et Jessie ont toutes les deux perdu leur mère ; Kara lorsqu'elle avait 10 ans et Jessie cette année. Chacune est contrainte de passer la semaine de Noël chez des grands-parents qu'elles ne connaissent pas ; Kara venant d'une famille très riche tandis que Jessie vient d'une famille très modeste. Lorsqu'elles se rencontrent dans l'avion, les deux adolescentes décident d'échanger leurs vies le temps de cette semaine spéciale…
À l'approche de Noël, Abby, une maman débordée, se rend avec son fils Elliott, dans un magasin de jouets. Dans l'empressement, elle échange par mégarde ses achats avec ceux de Ryan, un avocat submergé de travail, et sa fille Jasmine. Alors qu'ils vont tenter d'arranger les choses, Abby et Ryan vont, sans s'en rendre compte, tomber amoureux l'un de l'autre…
Willow, une femme d'affaires en hôtellerie, tient à rentrer dans sa ville natale pour Noël et surtout pour organiser le mariage de sa sœur. Lorsqu'elle apprend que l'ancien hôtel tenu par ses parents va être vendu par David, le propriétaire actuel, elle veut absolument que le mariage se déroule dans ce lieu qu'elle aime tant. Willow réussit à convaincre David d'organiser ensemble la cérémonie…
Avocate malchanceuse en amour, Kelly vient passer un dernier Noël dans le chalet familial avant qu’il ne soit vendu. Elle rencontre Forest, un artisan venu faire des réparations, et se demande s’il n’est pas l’homme idéal, avant de découvrir qu’il s’agit du promoteur qui va acheter et raser le chalet…
À quelques jours de Noël, Holly, qui travaille dans une friperie, découvre un bracelet à charmes oublié dans la poche d’un manteau. Elle décide de retrouver sa propriétaire, avec l’aide de Greg, un journaliste écrivant un article sur un héros de Noël…
Lorsque son petit ami Justin l'invite à passer Noël dans sa famille à Forth Lake, Melanie pense que son vœu de trouver le grand amour s'est enfin réalisé. Ce qu'elle ignore, c'est que Chris, le vieux monsieur à ses côtés dans l'avion, est le Père Noël. Lui seul sait que Justin n'est pas le bon, et que l'élu est Dean, un ami sur lequel Justin se décharge de tout...
Pour la première fois, Jacquie, une femme d'affaires accomplie et célibataire, reçoit toute sa famille pour Noël. Pour finaliser la vente de son entreprise, une vidéo doit être tournée chez elle alors tout doit être parfait. Entre ses parents voulant respecter de vieilles traditions de Noël, les bêtises de ses neveux, le chien maladroit de sa sœur, tout ne se passe pas comme prévu. Heureusement, son charmant voisin Tyler apporte une aide très précieuse…