À l'approche de Noël, Abby, une maman débordée, se rend avec son fils Elliott, dans un magasin de jouets. Dans l'empressement, elle échange par mégarde ses achats avec ceux de Ryan, un avocat submergé de travail, et sa fille Jasmine. Alors qu'ils vont tenter d'arranger les choses, Abby et Ryan vont, sans s'en rendre compte, tomber amoureux l'un de l'autre…
Amalie est une journaliste en mal d'inspiration pour son article de Noël.
Dodie, éternelle romantique, est sur le point d'ouvrir un magasin d'antiquités avec son amie, Olivia.
Molly Cooper perd son travail d’éditorialiste la veille de Noël et décide de passer les fêtes à Londres pour trouver l’homme de ses rêves.
Emily Robertson se met en congé pour retourner dans sa ville natale après le décès de sa mère. C'est le premier Noël qu'Emily passe seule, et elle doit maintenant faire face à une tâche ardue : réaliser le dernier souhait de sa mère et accomplir une liste de Noël de douze tâches avant le 25 décembre. Prête à relever le défi et à se distraire, Emily rencontre Noah Carver, un journaliste qui décide de raconter son histoire pour le journal local…
Sarah est avocate et défend les derniers dossiers de sa mère, décédée récemment. Elle reçoit alors une invitation, qu'elle attribue à son patron, pour passer Noël dans une auberge. Elle y rencontre Ben, le charmant propriétaire, et d'autres clients qui ont reçu la même proposition. Sarah va découvrir qu'elle n'est pas là par hasard…
Peyton croise par hasard Ben, son amour de jeunesse. Lorsque que Ford, un ami commun hospitalisé, demande à Ben de garder sa fille Lily, il insiste également pour que les traditions de Noël soient respectées. Au vu de la lourde tâche à accomplir, Peyton vient les aider, ce qui va permettre aux anciens amoureux de faire renaître la flamme entre eux…
Sur le point de devenir une grande star de la musique, la carrière d'Adelaïde Kaye prend un tournant inattendu lorsque son équipe part sans elle, la laissant dans une petite ville de Virginie en pleine fête de Noël.
Pour Christina, directrice d'un grand magasin, la période des fêtes rime avec travail. Peu portée sur l'esprit de Noël, elle doit cependant trouver une idée originale pour la grande exposition de Noël, et ainsi convaincre la fondatrice, Victoria, qu'elle mérite le poste dont elle rêve à Paris. La rencontre avec Cooper, 6 ans, et Kurt, son père divorcé qu'elle a licencié, va être déterminante…
Addison Tate est la principale du collège de la petite ville de Mission City. Cette année, Noël sera différent car l'établissement risque de fermer en raison de coupes budgétaires. Afin de sauver son école et mobiliser des donateurs, Addison fait alors appel à Dylan Davidson, son premier amour devenu star de cinéma, pour faire la mise en scène du spectacle de Noël...
Rebecca et Chris travaillent ensemble depuis plusieurs années mais n'ont jamais réussi à s'entendre. Alors qu'ils pourvoient le même poste, leur cheffe Jane leur demande d'organiser une fête pour la fin d'année. Ils acceptent mais, ayant deux visions différentes de Noël - l'une dans la tradition juive et l'autre dans des actions bénévoles -, ils vont avoir du mal à se mettre d'accord…
Hannah, créatrice d'une application de rencontre, rentre chez elle pour les vacances de Noël. Afin de trouver un nouveau modèle de rencontres et ainsi relancer son entreprise, elle participe à une correspondance anonyme.
Poppy Benson, une fleuriste passionnée, s'inscrit au concours floral de Noël de sa ville. Elle espère ainsi remporter le premier prix et sauver la boutique familiale de la faillite. Ses plans sont bouleversés lorsqu'elle rencontre Garrett, son grand rival pendant le concours.
Deux ans après la mort de son mari, Katherine retourne chez ses parents pour fêter Noël avec son fils Will. À la gare, elle rencontre Jack qui vient participer au Bal des neiges, mais la véritable raison de la venue de ce dernier est tout autre…
À quelques jours de Noël, Holly, qui travaille dans une friperie, découvre un bracelet à charmes oublié dans la poche d’un manteau. Elle décide de retrouver sa propriétaire, avec l’aide de Greg, un journaliste écrivant un article sur un héros de Noël…
Hope, abandonnée à la naissance, fait désormais face à la mort de sa mère adoptive. Malgré sa tristesse, elle reprend son travail de journaliste. Un jour, une cagnotte de Noël est déposée devant sa porte. Hope mène l'enquête pour un article, ce qui la conduit chez une famille avec laquelle elle noue des liens, tout en lui cachant la véritable raison de sa présence…
Ava est la patronne de « Lutins à louer », une entreprise spécialisée dans l'organisation d'événements. Cette année, elle est embauchée par Liam, un père célibataire, qui souhaite organiser un Noël de rêve à son fils Nathan. Alors qu'Ava tombe sous le charme de la petite famille, Jojo, l'ex-femme de Liam, réapparaît pour sauver son couple...
L’entreprise familiale de Blair Callahan est choisie par une organisation caritative pour construire un modèle de tiny house ; une petite maison qui sera destinée aux personnes les plus vulnérables. Blair va devoir travailler aux côtés de son ex, Mason Haines, avec qui elle co-présentait une série télévisée sur la rénovation de maisons…