Elise déteste Noël depuis qu'elle a appris l'infidélité de son mari un soir de réveillon. À présent divorcés, les ex-époux cohabitent à l'agence de voyages qu'Elise a créée et, chaque année, la tension monte à l'approche des fêtes. De son côté, Nick, brillant avocat, est sur le point d'être nommé associé mais son patron ne promeut que des pères de familles. Nick décide alors de trouver une petite amie à présenter à son patron...
Vanessa Turner, urgentiste dans un hôpital de Los Angeles, est pressentie pour le poste de chef du service de traumatologie. Pour la première fois depuis des années, elle peut retourner passer Noël auprès de sa famille. Lorsque son père, qui dirige la clinique locale, lui annonce qu'il prend sa retraite, Vanessa l'aide à la transformer en maison d'hôtes, avec l'aide de Mitch, son premier amour…
Lorsque Carly Hayes, une ambitieuse journaliste culinaire, obtient de réaliser sa propre émission, rien ne se passe comme prévu.
Sarah Reed et Liam Clark se connaissent depuis toujours mais ont toujours été en compétition l'un avec l'autre. Aujourd'hui, ils sont chacun maire d'une partie de la ville de Riverton. Un concours du meilleur esprit de Noël est organisé. Toute la ville y participe mais Sarah et Liam veulent tout faire pour gagner…
Lex Riley, ex présentatrice télé récemment divorcée, rejoint son fils à Aspen pour Noël. Seulement, une fois sur place, elle découvre que la réservation de sa suite à l’hôtel n’a pas été enregistrée.
Kara et Jessie ont toutes les deux perdu leur mère ; Kara lorsqu'elle avait 10 ans et Jessie cette année. Chacune est contrainte de passer la semaine de Noël chez des grands-parents qu'elles ne connaissent pas ; Kara venant d'une famille très riche tandis que Jessie vient d'une famille très modeste. Lorsqu'elles se rencontrent dans l'avion, les deux adolescentes décident d'échanger leurs vies le temps de cette semaine spéciale…
À l'approche de Noël, Abby, une maman débordée, se rend avec son fils Elliott, dans un magasin de jouets. Dans l'empressement, elle échange par mégarde ses achats avec ceux de Ryan, un avocat submergé de travail, et sa fille Jasmine. Alors qu'ils vont tenter d'arranger les choses, Abby et Ryan vont, sans s'en rendre compte, tomber amoureux l'un de l'autre…
Willow, une femme d'affaires en hôtellerie, tient à rentrer dans sa ville natale pour Noël et surtout pour organiser le mariage de sa sœur.
Avocate malchanceuse en amour, Kelly vient passer un dernier Noël dans le chalet familial avant qu’il ne soit vendu. Elle rencontre Forest, un artisan venu faire des réparations, et se demande s’il n’est pas l’homme idéal, avant de découvrir qu’il s’agit du promoteur qui va acheter et raser le chalet…
À quelques jours de Noël, Holly, qui travaille dans une friperie, découvre un bracelet à charmes oublié dans la poche d’un manteau. Elle décide de retrouver sa propriétaire, avec l’aide de Greg, un journaliste écrivant un article sur un héros de Noël…
Lorsque son petit ami Justin l'invite à passer Noël dans sa famille à Forth Lake, Melanie pense que son vœu de trouver le grand amour s'est enfin réalisé. Ce qu'elle ignore, c'est que Chris, le vieux monsieur à ses côtés dans l'avion, est le Père Noël. Lui seul sait que Justin n'est pas le bon, et que l'élu est Dean, un ami sur lequel Justin se décharge de tout...
Pour la première fois, Jacquie, une femme d'affaires accomplie et célibataire, reçoit toute sa famille pour Noël. Pour finaliser la vente de son entreprise, une vidéo doit être tournée chez elle alors tout doit être parfait. Entre ses parents voulant respecter de vieilles traditions de Noël, les bêtises de ses neveux, le chien maladroit de sa sœur, tout ne se passe pas comme prévu. Heureusement, son charmant voisin Tyler apporte une aide très précieuse…
Un an jour pour jour après leur rencontre, Jacquie et Tyler doivent se marier la veille de Noël. Pour l’occasion, ils invitent leurs soixante convives dans un somptueux hôtel au bord des pistes. Tout est réuni pour que Jacquie vive enfin son mariage de rêve. C’était hélas sans compter sur sa famille pour le moins turbulente…
Allie est embauchée au sein de la « Brigade de Noël », une société spécialisée dans la préparation des fêtes.
Avocats dans le même cabinet à Los Angeles, Kyle et Jenna se détestent mais doivent composer ensemble lorsque Jim et Trisha, leur frère et sœur respectifs, se marient. Dix ans plus tard, Kyle et Jenna se retrouvent à New York pour fêter Noël avec Jim et Trisha, sur le point d'avoir un enfant. Karen, leur nièce de 8 ans, annonce alors qu'ils espèrent gagner le prix du « Bébé de Noël »...
Les fêtes de fin d’année d’Elara se transforment en véritable challenge lorsque sa sœur lui propose de relever 12 défis de Noël pour pimenter sa vie. Tout en relevant ces défis, Elara, enseignante au lycée, doit mettre au point un programme d’échange international en collaboration avec Gabriel, un professeur venu de France pour ce projet.
Un Noël d’exception se prépare pour Tiffany, qui va enfin retrouver son coup de cœur de toujours : Brett. Mais lorsqu’elle apprend qu’il est en couple avec une femme parfaite, elle est dévastée. Tiffany élabore alors un plan avec son ami Peter, qui a aussi été éconduit. Pour regagner l’amour de leurs âmes sœurs respectives, Tiffany et Brett vont faire semblant d’être en couple et découvrir qu’ils ont beaucoup de points communs…
Plus que jamais, à l'approche de Noël, la brigade céleste des anges veille au bonheur des êtres vivants sur Terre. Mais après 3 000 ans de bons et loyaux services, Uriel manque de motivation. Lorsqu'il tombe sous le charme de Laura, jolie sculptrice aveugle au cœur brisé, il se lance dans une folle entreprise : redevenir humain pour la rendre heureuse...