À la veille de Noël, les 3 lutins affectés au courrier du Père Noël, Mindy, Sammy et Cam, font disparaître malencontreusement les 48 lettres de vœux des enfants de la petite ville de Minnedoza. Pour réparer leur erreur et sauver Noël, Mindy et Cam décident de se rendre en secret à Minnedoza pour récupérer les vœux directement auprès des enfants. Ils tombent alors sur Blake, un garçon de 10 ans qui va les aider dans leur mission incognito…
Kara et Jessie ont toutes les deux perdu leur mère ; Kara lorsqu'elle avait 10 ans et Jessie cette année. Chacune est contrainte de passer la semaine de Noël chez des grands-parents qu'elles ne connaissent pas ; Kara venant d'une famille très riche tandis que Jessie vient d'une famille très modeste. Lorsqu'elles se rencontrent dans l'avion, les deux adolescentes décident d'échanger leurs vies le temps de cette semaine spéciale…
Suite au décès de son fiancé, Laura se retrouve seule avec leur fille Anna. Cinq ans après, la veille de Noël, Laura croise un vieil homme qui lui prédit un grand bonheur. Quelques jours plus tard, elle rencontre Sebastian, chocolatier, veuf et père d'un garçon...
Mandy a hérité du magasin de ses parents. À quelques jours de Noël, la jeune femme découvre dans un vieux livre de contes, une lettre très émouvante envoyée au Père Noël par une petite fille, il y a très longtemps. Aidée de Jonah, un maçon qui travaille près de sa boutique, Mandy va tout faire pour retrouver l'auteur de cette lettre…
Organisatrice d’événements, Holly Green doit préparer une grande soirée de Noël avec le fils de l’entrepreneur qui l’a embauchée, Théo. Tous deux vont devoir dépasser leurs différences pour mener à bien ce projet, à l’issu duquel Holly espère obtenir une promotion et Théo un projet de construction qui sauverait l’entreprise.
Baxter, jeune photographe qui essaye de vivre sa passion, est fiancé à Audrey, qui rêve d'un mariage grandiose. Peu avant Noël, Baxter remporte une petite fortune lors d'un tirage au sort et décide d'aider les personnes en difficulté autour de lui en se faisant appeler l'Elfe Lucky. Il va alors croiser la route de Westin, un petit garçon qui a perdu son père, et sa mère Pamela...
Séparée de son mari, Sarah a quitté un grand cabinet d'avocats pour revenir dans sa ville natale. À quelques jours de Noël, elle retrouve ses amis et voisins, comme Dale Landis qui, depuis toujours, met un sapin sur son toit. L'homme vit seul depuis le départ de sa femme et son fils 30 ans plus tôt. Sarah apprend alors avec effarement que Dale passe Noël en prison pour non-respect des règles d'urbanisme. Cette année, c'est le nouvel assistant du procureur, John Keaton, qui est chargé de faire appliquer la loi...
À l'approche des fêtes de Noël, Lucas Beaudin, un bel homme d'affaires français, se rend aux États-Unis pour une collaboration publicitaire avec une grande entreprise.
Harper a confié une boîte remplie de décorations de Noël à son amie Elle, qui l'a donnée par erreur à une solderie.
À l'approche de Noël, Paula part chez sa tante Jane, après la récente demande en mariage de son petit-ami, Daniel.
Abbey est agent immobilier à Chicago. Alors qu'on lui propose une promotion, elle est contrainte de retourner dans sa ville natale pour s'occuper de réparations urgentes dans la maison héritée de sa grand-mère, avec l'aide de Josh, un ami d'enfance. Ils se remémorent ensemble les souvenirs du passé et Abbey se lie d'affection avec son fils Noah, dont le seul souhait est d'avoir une mère pour Noël…
Depuis la disparition de ses parents, AlexiaTaylor dédie tout son temps à son travail et passe Noël toute seule. Cette année pourtant, elle va recevoir un cadeau qui va bouleverser sa vie : un voyage dans le passé. Alexia va alors se réconcilier avec l'esprit de Noël et enfin laisser une place à l'amour dans sa vie.
Peu avant Noël, Sarah, Cat et Riley, trois meilleures amies d'enfance, se réunissent dans la maison de Sarah, qu'elle doit mettre en vente suite à son divorce. Les trois amies vont se soutenir et tout mettre en œuvre pour empêcher la vente de la maison, qui représente tous leurs souvenirs d'enfance, et ainsi sauver l'esprit de Noël…
Infirmière dans une unité de soins intensifs pour prématurés, Jenny apprend par le nouveau responsable RH, Matt Crawford, que le budget alloué à la fête de Noël a été revu à la baisse. Pire encore, les coupes budgétaires imposées par la direction contraignent plusieurs personnes à prendre leur retraite anticipée, dont Alice, la chef de service très populaire. Pourtant très en colère contre lui, Jenny va recevoir l'aide de Matt pour organiser une fête de Noël dédiée à Alice…
Journaliste pour un site de voyage, Caroline doit couvrir le 100e anniversaire de la grande parade de Noël à Carte de Amor au Nouveau Mexique. Peu enthousiaste au début, elle rencontre Oscar, qui lui dévoile les festivités organisées pour l'occasion et la fait tomber sous le charme du village…
À la tête de la plus grande agence littéraire de New York, Piper publie son premier livre : « Les recettes de Noël de mamie Rose », un recueil de recettes héritées de sa grand-mère. Cependant, en pleine promotion sur un plateau télévisé, elle apprend qu'elle est attaquée en justice pour plagiat. Pour détourner l'attention, elle fait alors semblant de s'intéresser à un autre invité, Tim, directeur d'un parc à thème sur Noël en difficultés financières. Elle qui déteste Noel va alors choisir de l'aider gracieusement en publiant un livre sur son parc.
Erin, la fille du maire d'une petite ville du Colorado, organise une soirée d'illumination de Noël et cherche un magnifique sapin. Elle trouve ce qu'il lui faut dans le jardin de son voisin Kévin, un pompier célibataire, mais celui-ci refuse car il ne porte pas le maire dans son cœur. Afin de le convaincre et passer plus de temps avec lui, Erin l'engage pour gérer la sécurité de l'événement…
Lorsque Carly Hayes, une ambitieuse journaliste culinaire, obtient de réaliser sa propre émission, rien ne se passe comme prévu.